Op de door Delo geleverde ad hoc service wordt een garantietermijn van drie maanden gehanteerd. Dit is van toepassing op de voorrijkosten, onderdelen en het arbeidsloon indien het probleem zich opnieuw en identiek aandient. Mocht er een afwijking zijn van deze standaard ad hoc garantietermijn maken we daar een melding van. Dit gebeurt op de werkbon die je voor akkoord ondertekend.


Delo adviseert en stimuleert het gebruik van originele toners. Indien de storing wordt veroorzaakt door het gebruik van een imitatietoner (compatible of huismerk), anders dan door Delo geleverd, zijn we genoodzaakt alle gemaakte kosten (voorrijkosten, uren en onderdelen) door te belasten. Ook wanneer het probleem niet herstelbaar blijkt. Kwalitatief slechte imitatietoners kunnen componenten in de machine beschadigen en niet-originele chips kunnen leiden tot storingen en stilstand.